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来信情况：
信件主题： 关于电信公司收费不合理
来 信 人： 王平 来信日期： 2012-12-13 信件编号：
信件内容： 我家的座机开通了宽带业务，今年11月一年使用期限已到，到期后宽带不能使用，但电信公司仍然按照正常使用收费，一天收2元，而且还没有履行告知客户，直到他们打电话通知已经欠了很多费用了，电信要我报停，报停还要收10元一个月，就只能注销，注销要原户主的身份证原件，但问题是，当初我开通该业务的时候并不需要提供身份证交了钱就OK，电信自主使用了座机号码的户主作为宽带的户主，但是宽带一直是我在使用，现在户主在外地，提供不了身份证，无法注销，但是我也不愿意续费使用电信的产品，请问是不是要一直让电信扣费呢？
评价：
办理情况：
处理进度：

处理单位：县信访局

处理时间：2012-12-14

处理状态：处理完
答复内容： 来信人您好：建议您向市电信局10000号直接反映该类情况，以便得到快速的服务。
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